Condiciones Generales de contratación

1) Información general al proceso contractual

La presente página web www.centromundolengua.com es propiedad de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL con CIF B91474908 y dirección fiscal en CUESTA DEL ROSARIO 8 CASA 1 4º A 41004, SEVILLA.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL y el usuario o Participante del Programa, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es ofrecer a los estudiantes programas educativos.

La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.

Como usuario o Participante del Programa declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

Asimismo, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección CUESTA DEL ROSARIO 8 CASA 1 4º A 41004, SEVILLA o a través del correo electrónico [email protected]m.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como Participante del Programa, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de Participante del Programa. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus servicios contratados, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el Participante del Programa recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL en el teléfono de atención al cliente 954 00 42 65 o mediante el correo electrónico [email protected] .

Todos los contenidos de la web están en español.

Previamente a la prestación del servicio el Participante del Programa recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado.

Una vez prestado el servicio el Participante del Programa recibirá la correspondiente factura.

CLÁUSULA PARA CONTRATOS
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL con CIF B91474908 y domicilio social sito en CUESTA DEL ROSARIO 8 CASA 1 4º A 41004, SEVILLA, con la finalidad de atender los compromisos derivados del contrato suscrito entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOLSL informa que los datos serán conservados durante EL PERIODO LEGALMENTE ESTABLECIDO.
Con la presente cláusula queda informado de que sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a: administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado.
El hecho de no facilitar los datos a las entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios objeto del presente contrato.
A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo [email protected] o al teléfono 902877192.
MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico [email protected].
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
En último lugar, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL informa que con la firma del presente documento otorga el consentimiento explícito para el tratamiento de los datos mencionados anteriormente.

2) Características, oferta, y vigencia de los servicios

Los servicios ofertados en nuestra tienda online, se detallan las características esenciales de los mismos.

En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.

Todos los servicios ofrecidos en la página web gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado.

MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL dispone de un servicio de atención al Participante del Programa, mediante el teléfono 954 00 42 65 o mediante el correo electrónico [email protected] donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso desconformidad.

3) Precios

Todos los servicios indican el precio de venta en Euros, Dólares, y Dólares canadienses e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

4) Gastos y prestación de servicios

MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL sólo realiza los servicios en España cobrando habitualmente una cantidad de 80 Euros/150 Dólares canadienses/ 150 Dólares en concepto de los gastos derivados de depósito. En todo caso, en la correspondiente factura se detallaran los gastos relativos al servicio contratado.

5) Formas de pago y ejecución del servicio

Las cuotas se pagarán inmediatamente en el momento de la recepción por parte del Participante del Programa de la confirmación electrónica por escrito de la inscripción de la siguiente forma:

Una fianza de 150 dólares (para estudiantes de EE. UU.) / 80 euros para estudiantes Europeos / 150 CAD para estudiantes canadienses. Por favor, consulte con MundoLengua para confirmar la cuantía de la fianza.
El precio total del Programa (sin la fianza) debe pagarse 6 semanas (42 días) antes de la fecha de inicio del curso.

Todas las comisiones bancarias son responsabilidad del Participante del Programa y/o padre/tutor. Si el banco (en el envío o recepción) carga la comisión a MundoLengua, nos reservamos el derecho de cargar esa cantidad al Participante del Programa. En caso de que Centro MundoLengua reciba un formulario de solicitud con menos de 6 semanas (42 días) de antelación al inicio del Programa, deberá pagarse el precio total del Programa en el momento de recibir la confirmación electrónica por escrito. La tarifa de transporte aéreo, ya sea proporcionada por MundoLengua o por un tercero, tendrá una forma de pago o devolución diferente a lo anterior. Los Participantes del Programa deberán cumplir con estos plazos de pago y devolución sobre los que serán informados por escrito por parte de MundoLengua a la mayor brevedad. MundoLengua no puede hacerse responsable de ningún tipo de daño como resultado de pérdidas producidas por no cumplir los plazos establecidos, cambios en la composición del grupo de viajeros, huelgas y/o cancelaciones por parte de las aerolíneas o cualquier otro motivo.

El Participante del Programa podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Transferencia Bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá la confirmación mediante un e-mail con los datos bancarios de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL.

Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de referencia, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por correo electrónico [email protected]m. Pero en cualquier caso, no se considerará efectiva la validación del servicio hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

La transferencia bancaria se realizará con el importe correspondiente a la moneda del país del cual se realiza.

Estados Unidos, Japón, China, Dubái, Bahréin, Israel, Jordania, Kuwait, Líbano, Omán, Palestina, Catar, Arabia Saudita, Siria, Emiratos Árabes Unidos, Yemen, Egipto: Dólares

Canadá: Dólares canadienses.

Comunidad europea y resto del mundo: Euros

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL podría paralizar el servicio contratado al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del Participante del Programa.

Pago Domiciliado

Si ya es Participante del Programa nuestro y no es la primera vez que contrata nuestros servicios, puede seleccionar esta forma de pago y MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL le pasará un cargo por banco al número de cuenta que ya nos haya hecho constar para tal efecto.

Si aún no es Participante del Programa nuestro o es la primera vez que contrata nuestros servicios y quiere usar esta modalidad de pago, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, de nuestro email: [email protected] o a través del número de atención al cliente 954 00 42 65

La disponibilidad de servicios ofrecidos por MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL puede variar en función del servicio. En caso de no ejecución por indisponibilidad, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al Participante del Programa, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL podrá dar la doble opción de: ofrecer al Participante del Programa sin aumento de precio, un servicio de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el servicio anulado. En el supuesto de que MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

6) Derecho de desistimiento, reembolso del pago, y reclamaciones

El Participante del Programa dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para desistir, a partir del día de celebración del contrato, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a + 954 00 42 65 dirigiéndose al correo electrónico [email protected]m, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal CUESTA DEL ROSARIO 8 CASA 1 4º A 41004, SEVILLA, o bien a través del formulario de desistimiento.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

Si el Participante del Programa solicita que la prestación del servicio dé comienzo durante el periodo de desistimiento, este quedará obligado al abono del importe proporcional a la parte prestada del servicio en el momento en que haya comunicado su desistimiento, en relación al objeto del contrato.

7) Cancelaciones

El Participante del Programa puede cancelar su Contrato en cualquier momento antes del inicio del Programa. En ese caso, Centro Mundolengua tendrá derecho a solicitar el pago de la compensación apropiada, cuya cantidad dependerá del tiempo que haya entre la fecha en que Centro MundoLengua recibe la confirmación electrónica por escrito de la cancelación y la fecha del inicio del Programa. De acuerdo con este principio, la cantidad a compensar se calcula de la siguiente forma:

· La fianza no se devolverá bajo ningún concepto, independientemente del tiempo que haya entre la fecha en que Centro MundoLengua recibe la confirmación electrónica por escrito de la cancelación y la fecha del inicio del Programa.

· Si el Participante del Programa cancela más de 30 días antes del inicio del programa, MundoLengua le devolverá todo el dinero excepto la fianza y cualquier gasto de transacción aplicable. Centro MundoLengua comunicará por escrito al Participante del programa estos gastos.

· Si el Participante del Programa cancela el Programa menos de 30 días antes del inicio del Programa, MundoLengua le devolverá el 50% de todo el dinero que haya pagado sin incluir la fianza y cualquier gasto de transacción aplicable. Centro MundoLengua comunicará por escrito al Participante del programa estos gastos.

· No se harán devoluciones por ningún motivo una vez que el Programa haya comenzado. Centro MundoLengua comunicará por escrito al Participante del programa estos gastos.

8) Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el Participante del Programa se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL abonará las cantidades satisfechas por el Participante del Programa antes de 14 días naturales des de la fecha de recepción del derecho de desistimiento.

En caso de retraso injustificado por parte de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE

ESPAÑOL SL, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el Participante del Programa podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

9) Reclamación

Si el Participante del Programa desea presentar una reclamación, el establecimiento de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL está situado en CUESTA DEL ROSARIO 8 CASA 1 4º A 41004, SEVILLA o a través del correo electrónico [email protected]

10) Jurisdicción

Asimismo, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL tiene su domicilio en SEVILLA, España.

11) Reglas del programa

El Participante del Programa hace referencia al individuo, escuela secundaria, instituto, universidad o cualquier otra organización que firme cualquier tipo de acuerdo contractual con Centro MundoLengua.

El Contrato hace referencia al formulario de solicitud online disponible en www.centromundolengua.com.

Centro MundoLengua (en lo sucesivo “MundoLengua”) hace referencia a todos los empleados, directivos, Junta Directiva, representantes y agentes.

El Programa hace referencia al conjunto de servicios, totales o parciales, proporcionados por MundoLengua para el individuo, escuela secundaria, instituto, universidad o cualquier otra organización que firme cualquier tipo de acuerdo contractual con MundoLengua. El Programa no incluye las tarifas de transporte aéreo, a menos que dicho servicio se contrate directamente con Centro MundoLengua y no a través de un tercero.

1. Conjunto de políticas

Los Participantes del Programa se rigen por y son responsables de cumplir con cuatro grupos de políticas:

El Contrato firmado por cada Participante del Programa.
Las Políticas desarrolladas por Centro MundoLengua.
Las Políticas desarrolladas por la escuela/universidad anfitriona aparte de las del país de origen del Participante del Programa.
Las Políticas desarrolladas por la escuela/universidad de origen del Participante del Programa en su país de residencia.

En caso de que surjan conflictos entre estos cuatro grupos de políticas, deberá aplicarse la política más específica y restrictiva. Es responsabilidad del Participante del Programa familiarizarse con estas políticas y con otras políticas más exigentes que puedan ser impuestas por su institución de origen en su país de residencia.

2. Precios y Corrección

Centro MundoLengua se esfuerza en asegurar que toda la información y precios son correctos, tanto en nuestra web como en nuestros folletos. Sin embargo, en ocasiones se producen pequeños errores y nos reservamos el derecho de corregir los precios en dichas circunstancias. Todos los cursos, actividades, emplazamientos y organización de viajes están sujetos a cambios según las condiciones meteorológicas, la programación y un nivel satisfactorio de participantes. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier curso y/o cambiar la información proporcionada, en caso de ser necesario por cualquier motivo. Centro MundoLengua no se responsabiliza de las consecuencias de dichos cambios.

Inscripción y confirmación

Al inscribirse, el Participante del Programa acepta el contrato y las Condiciones Legales de MundoLengua. La inscripción puede completarse de forma online a través de nuestra web o, en casos especiales, puede hacerse por escrito y enviarse a [email protected], o por fax a (+34) 954 083 177.

La inscripción se considera confirmada cuando el Participante del Programa recibe la confirmación electrónica por escrito de MundoLengua. Le informaremos tan pronto como nos sea posible y le propondremos un curso alternativo si el curso que ha elegido no está disponible.

4. Información proporcionada en el momento de registrarse

El Participante del Programa declara expresamente que la información proporcionada en el momento de registrarse es verdadera y correcta. Cualquier información incorrecta u omisión, bien sea intencionada o no, puede conducir a la expulsión inmediata del Programa. En ese caso, los gastos del Programa no se devolverán, ni total ni parcialmente.

5. Período de pago

MundoLengua se reserva el derecho de cancelar la plaza de un Participante del Programa si, el día de su llegada, no ha pagado el precio total del Programa.

6. Comprobante de pago

Es posible que los Participantes del Programa tengan que presentar el documento justificante del pago de la cuota total de su curso y alojamiento, ya sea antes o al comienzo del curso. No hacerlo puede significar que se le deniegue la entrada tanto al curso como al alojamiento.

7. Pasaportes y visas

El Participante del Programa será responsable de cumplir con la normativa de seguridad, la normativa relativa a la obtención de una visa y la normativa sanitaria necesaria para entrar y quedarse en España. Bajo ningún concepto, Centro MundoLengua se responsabilizará de la denegación para entrar o permanecer en España de un Participante del Programa. La información relativa a la normativa de seguridad o sanitaria y a la obtención de una visa puede obtenerse en la Embajada española o el Consulado del país de origen del Participante del Programa. No se realizará ningún reembolso, total ni parcial, en caso de que a un Participante del Programa se le deniegue el permiso para entrar o permanecer en España.

8. Accidente/seguro médico

Se puede adquirir un seguro para todos nuestros Programas con nuestra aseguradora Mapfre. Todos los Participantes del Programa serán completamente responsables de informarnos si quieren contratar el seguro. Este seguro se facturará junto al Programa. Las condiciones establecidas en la póliza de seguro de Mapfre supondrán una cobertura total. El seguro médico y de accidente cubre la factura hospitalaria, las tarifas de los doctores y el transporte médico hasta 60.000€ por enfermedad y/o lesión sufrida por un Participante del Programa durante el programa en España.

Además, este seguro cubre el transporte, comida y gastos de alojamiento durante 10 días para un familiar del Participante del Programa para estar con él/ella en caso de contraer una enfermedad que constituya una amenaza para su vida o lesión que requiera hospitalización. El seguro medico y de accidente también cubre los gastos de transporte de un Participante del Programa herido o enfermo a un hospital adecuadamente equipado o a un hospital en el país de residencia del Participante del Programa si el tratamiento no se le puede proporcionar en España. El seguro cubre, además, los gastos de transporte (en caso de que el transporte originario incluido no pueda utilizarse) de un Participante del Programa que interrumpa su programa MundoLengua para volver a su país de residencia en caso de muerte de un familiar cercano o en caso de grave daño al hogar o negocio del Participante del Programa.

9. Daños causados por los Participantes del Programa / Responsabilidad Civil

Antes de llegar a Centro MundoLengua, todos los Participantes del Programa deben sacar una póliza de seguro que cubra cualquier pérdida/daño que puedan causar durante el transcurso de su estancia, ya sea intencionadamente o no. En cualquier caso, e incluso si el Participante del Programa no cree apropiado sacarse dicho seguro, él/ella será responsable de cualquier pérdida causada a Centro MundoLengua, sus socios comerciales y a terceros.

10. Pérdida, robo o daños en la propiedad y pérdida de equipaje

Centro MundoLengua no se hace responsable de la pérdida y/o recuperación de cualquier pérdida, robo o daño en la propiedad personal del Participante del Programa. En caso de pérdida de equipaje, MundoLengua pondrá todo su esfuerzo, pero la responsabilidad de recuperar el equipaje perdido y de garantizar que el Participante del Programa tenga la ropa suficiente y medios para continuar con el Programa es responsabilidad únicamente del Participante del Programa.

11. Disciplina

En caso de infracción disciplinaria grave o de incumplimiento de alguna de las Condiciones Legales, MundoLengua se reserva el derecho de expulsar al Participante del Programa del Programa sin ninguna compensación económica aplicable por no usar parte y/o componentes del Programa. El Participante del Programa también será responsable de cualquier cuantía asociada con su vuelta a su país de origen.

12. Reglas del Programa

Los Participantes del Programa respetarán y mantendrán las reglas de MundoLengua relativas al toque de queda. Actividades como invitar a personas a la casa de la familia anfitriona, fumar dentro de casa, usar el teléfono de la familia y, si procede, usar el internet de la familia debe ser aprobado por la familia.
Los Participantes del Programa no conducirán coches, motocicletas o ciclomotores en ningún momento durante el Programa. Para que un Participante del Programa pueda conducir algún vehículo motorizado todoterreno, los padres o tutor legal deberán firmar un permiso por escrito.
No está permitido que un Participante del Programa viaje fuera de la zona local, ya sea solo o en compañía de otros estudiantes. Los viajes nocturnos solo se permiten con el grupo aprobado.
Hacer autostop o solicitar que un extraño te lleve está prohibido.
Los Participantes del Programa no pueden firmar ningún tipo de acuerdo contractual, ya sea empresarial, religioso o marital.
Los Participantes del Programa no harán cambios permanentes o drásticos en su apariencia física durante el Programa sin el consentimiento escrito previo de sus padres o tutor legal. Por ejemplo: piercings, tatuajes o tintes de pelo drásticos o inusuales.
Los Participantes del Programa deben hacerse responsables de todas sus pertenencias personales, MundoLengua no puede hacerse responsable de las pertenencias personales que se pierdan o sean robadas de ningún Participante del Programa.
Los Participantes del Programa no hablarán sobre los asuntos privados de sus familias anfitrionas con nadie salvo con un representante de MundoLengua.
Los Participantes del Programa no pueden cambiar su familia anfitriona sin el permiso de un representante de MundoLengua.
Los Participantes del Programa deben obedecer todas las leyes locales y nacionales.
Los Participantes del Programa deben respetar la edad para beber alcohol de su país de origen y de España. Los Participantes del Programa que no hayan alcanzado la edad legal para beber de su país de origen ni de España deben adherirse a las reglas de MundoLengua relativas al consumo de alcohol (tolerancia cero). Los Participantes del Programa que no lo hagan se enfrentarán a su expulsión del Programa sin remedio y los gastos correrán a cuenta del Participante del Programa.
El uso de drogas ilegales o la asociación con personas relacionadas con las drogas ilegales tendrá como resultado la devolución del Participante del Programa a su país de origen, sin remedio y a cuenta del Participante del Programa.

13. Cambios relativos a los precios, fechas o servicios

Hasta el momento en el que el Participante del Programa no reciba la confirmación electrónica por escrito de la inscripción, Centro MundoLengua puede cambiar las fechas y los precios de un Programa publicado en internet o en cualquier otra herramienta de comunicación en cualquier momento. Una vez recibida la confirmación electrónica por escrito de la inscripción entre Centro MundoLengua y el Participante del Programa, Centro MundoLengua puede cambiar su Programa de servicios, si son cambios menores, inevitables y basados en la buena fe.

14. Número mínimo de participantes

En el caso de que no sea posible llegar al número mínimo de Participantes del Programa requerido por el Programa, Centro MundoLengua se lo notificará por escrito y/o por teléfono al Participante del Programa tan pronto como sea posible. Si Centro MundoLengua no pudiese proporcionar un Programa para sustituirlo, Centro MundoLengua se comprometerá a reembolsar todas las cuotas pagadas hasta la fecha. Centro MundoLengua no indemnizará, bajo ningún concepto, por las molestias o pérdida de tiempo.

15. Actividades

Dependiendo de las condiciones meteorológicas o de otras circunstancias que se escapan al control de Centro MundoLengua, nos reservamos el derecho de cancelar una o más actividades programadas descritas en el Programa. En ese caso, Centro MundoLengua hará todo lo posible para sustituir las actividades canceladas por otras.

16. Alojamiento

El Participante del Programa deberá hacerse cargo del pago para la sustitución de artículos que haya roto, ya sea por negligencia o de forma intencionada. El Participante del Programa tendrá que pagar el cambio de cerraduras si las llaves de la familia anfitriona se pierden o son robadas por cualquier motivo. Los Participantes del Programa no tendrán derecho al reembolso de ninguna parte sin usar de la vivienda, bajo ninguna circunstancia.

17. Cancelación de un Programa

Centro MundoLengua se reserva el derecho de cancelar un Programa por motivos de seguridad como consecuencia de una huelga, tensión política o cualquier otro motivo extraordinario. En ese caso, Centro MundoLengua se comprometerá a reembolsar todos los gastos relativos al Programa. Centro MundoLengua se reserva el derecho de retener cierta cantidad para cubrir los gastos administrativos.

18. Fuerza Mayor

Centro MundoLengua no puede hacerse responsable o pagar una indemnización en el caso de que el desempeño de nuestras obligaciones contractuales hacia los Participantes del Programa se vea frustrado o afectado por motivo de “fuerza mayor”. En estas Condiciones Legales, entendemos que es “fuerza mayor” cualquier circunstancia que nosotros o el/los proveedor/es del servicio en cuestión no pueda prever o evitar, incluso teniendo el debido cuidado. Estos casos pueden incluir, aunque no se limitan a, la cancelación de un evento especial por parte de los organizadores, disputas industriales, actividad terrorista, desastre natural, nuclear químico o biológico, incendio, condiciones meteorológicas adversas o cualquier otra circunstancia similar que se escape a nuestro control.

19. Responsabilidad

Bajo ningún concepto, Centro MundoLengua se hará responsable de ninguna pérdida como resultado de enfermedad, accidente o molestias causadas por un servicio deficiente proporcionado por cualquier agente nombrado por Centro MundoLengua. Centro MundoLengua tampoco se hará responsable de la pérdida de objetos de valor, personales, dinero, etc. a menos que dichas pérdidas se deban a negligencias deliberadas por parte de Centro MundoLengua. Además, al aceptar estas Condiciones Legales, los Participantes del Programa eximen a MundoLengua de cualquier reclamación, pago, gastos y/o causas de acción, cubiertas por el seguro o no, por la pérdida de pertenencias, lesiones personales, enfermedad, accidente o muerte sufrida por el Participante del Programa durante el Programa de MundoLengua.

20. Seguridad

Centro MundoLengua está autorizado a llevar a cabo las medidas oportunas que sean necesarias para garantizar el bienestar y la salud de los Participantes del Programa. Centro MundoLengua también tiene derecho a tomar las medidas oportunas para proporcionar al Participante del Programa cualquier cuidado médico apropiado, de ser necesario, incluyendo la administración un anestésico y la intervención quirúrgica. MundoLengua hará todo lo posible por contactar por teléfono con los padres y/o tutores legales antes de decidir sobre cualquier procedimiento médico. Cualquier gasto que surja de dicha atención médica correrá a cargo del Participante del Programa o su representante legal, en el caso de tratarse de un menor.

21. Material de promoción

Centro MundoLengua se reserva el derecho a retener y usar fotografías tomadas por o en las que aparezcan Participantes del Programa con fines promocionales. Lo mismo se aplica a los vídeos grabados por o en los que aparecen Participantes del Programa, al igual que a cualquier cosa que produzca el Participante del Programa durante el Programa. Centro MundoLengua se reserva el derecho de usar cualquier foto, vídeo o testimonio de sus Programas de la forma que desee, mediante Internet, así como medios de comunicación como televisión y prensa, no solo a nivel nacional sino también internacional. Las imágenes captadas serán publicadas en la web corporativa, en los perfiles que ésta tiene creados en las Redes Sociales, y en medios de comunicación como prensa y televisión.

22. Divisas extranjeras

La cantidad total en divisa extranjera relativa su Programa se convierte en euros el día en que MundoLengua recibe su depósito o pago. Nosotros aplicamos una tasa de cambio basada en la tasa interbancaria de dicho día para cubrir los riesgos de cambio. Los reembolsos tendrán lugar aplicando la misma tasa de cambio basada en la tasa interbancaria del día del pago.