Condiciones Generales de contratación

1) Información general al proceso contractual

La  presente  página   web   www.centromundolengua.com    es   propiedad  de  MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL  DE ESPAÑOL SL con  CIF B91474908 y dirección fiscal  en  CUESTA DEL ROSARIO 8 CASA 1 4º A 41004, SEVILLA.

Las condiciones Generales  de  Contratación regulan  la  relación de  venta  a  distancia entre MUNDOLENGUA  CENTRO INTERNACIONAL  DE ESPAÑOL SL y el  usuario o  Participante del Programa, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de  Contratación,   la Ley 3/2014, de  27 de  marzo  por  la  que  se modifica  el texto refundido de la Ley General para  la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica  15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos  de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio  Minorista,  y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios  de la Sociedad de la Información y de Comercio  Electrónico.

MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se  reserva el derecho a realizar las modificaciones que  considere oportunas, sin  aviso  previo,  en  las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán  realizarse,  a  través  de  sus   websites,  por  cualquier  forma admisible  en   derecho  y  serán  de   obligado   cumplimiento durante  el   tiempo   en   que   se encuentren  publicadas en  la  web  y hasta que  no  sean  modificadas válidamente por  otras posteriores.  No  obstante,  MUNDOLENGUA  CENTRO INTERNACIONAL  DE ESPAÑOL SL  se reserva el  derecho  de  aplicar,  en  determinados  casos,  unas  Condiciones Particulares  de Contratación  con  preferencia  a  las  presentes  Condiciones Generales  cuando lo  considere oportuno, anunciándolas en tiempo  y forma  oportunos.

El objeto de la página  web es ofrecer a los estudiantes programas educativos.

La duración del contrato quedará vinculada  a la finalización  del servicio contratado.

Como usuario o Participante del Programa declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo  modo, declara ser  mayor de edad  y tener la capacidad jurídica  y de obrar necesarias para  el acceso a los sitios web  de  MUNDOLENGUA  CENTRO INTERNACIONAL  DE ESPAÑOL SL  y la  contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros servicios, usted puede  dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda  online.

Es requisito imprescindible que  se  registre como  usuario de  la web  para  realizar la compra online.  Puede acceder al  apartado correspondiente para   el  registro en  la  propia   web.  De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica  15/1999 de Protección de Datos  de Carácter Personal, MUNDOLENGUA CENTRO  INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL informa  a los usuarios que  los datos  personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero  bajo su responsabilidad, con la finalidad  de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

Asimismo,    MUNDOLENGUA CENTRO  INTERNACIONAL DE  ESPAÑOL  SL  informa    de   la posibilidad de ejercer los  derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición  mediante un escrito a la dirección CUESTA DEL ROSARIO 8 CASA 1 4º A 41004, SEVILLA o a través del correo electrónico [email protected]m.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus  datos  no han sido modificados, que  usted se  compromete a notificarnos cualquier variación  y que  tenemos el consentimiento para  utilizarlos a fin de poder  fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados.  Estos   datos    no   serán   públicos.  Usted   se   hace   responsable  de   tratar confidencial  y responsablemente la  identidad y contraseña  obtenidas en  el  registro como Participante  del  Programa,  no  pudiendo cederlas  a  otro.   Puede  modificar   la  información registrada en  cualquier momento, en  su  área de  Participante del  Programa. En este mismo apartado usted tendrá acceso a  un  histórico  de  sus servicios contratados, esté sólo  es  un apartado  de  consulta  pero   se   permite  su  gestión,  pudiendo el  usuario  eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado  el  proceso de  compra el  Participante del  Programa recibirá una  confirmación del mismo  por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique  un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización  del servicio  no recibe la  confirmación, póngase  en  contacto  con  MUNDOLENGUA  CENTRO INTERNACIONAL  DE ESPAÑOL SL en  el  teléfono de  atención al  cliente 954 00 42 65 o  mediante el  correo electrónico  [email protected] .

Todos los contenidos de la web están en español.

Previamente a  la  prestación  del  servicio   el  Participante  del  Programa  recibirá un  correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado.

Una vez prestado el servicio el Participante del Programa recibirá la correspondiente factura.

CLÁUSULA PARA CONTRATOS
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL con CIF B91474908 y domicilio social sito en CUESTA DEL ROSARIO 8 CASA 1 4º A 41004, SEVILLA, con la finalidad de atender los compromisos derivados del contrato suscrito entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOLSL informa que los datos serán conservados durante EL PERIODO LEGALMENTE ESTABLECIDO.
Con la presente cláusula queda informado de que sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a: administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado.
El hecho de no facilitar los datos a las entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios objeto del presente contrato.
A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo [email protected] o al teléfono 902877192.
MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico [email protected].
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
En último lugar, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL informa que con la firma del presente documento otorga el consentimiento explícito para el tratamiento de los datos mencionados anteriormente.

2) Características, oferta, y vigencia de los servicios

Los servicios ofertados en  nuestra tienda  online,  se detallan las características esenciales de los mismos.

En caso  de un servicio  en oferta, siempre se indicará junto a sus  características esenciales, el precio  de oferta  y la validez de la misma.

En  cumplimiento  de  la  normativa  vigente   MUNDOLENGUA  CENTRO INTERNACIONAL  DE ESPAÑOL SL ofrece  información sobre todos  sus  servicios, sus características y precios.  No obstante, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página  web, mediante el simple cambio  en  el  contenido de  la  misma. De esta forma,  los  servicios ofrecidos en  cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso.   Asimismo,   la  empresa tendrá la  facultad de  dejar   de  ofrecer, sin  previo  aviso  y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.

Todos los servicios ofrecidos en la página  web gozan  de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo  y forma  de  prestación de servicios que haya solicitado.

MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL dispone de un servicio de atención al  Participante del  Programa, mediante el  teléfono 954 00 42 65 o mediante el  correo electrónico  [email protected]      donde  podrá   dirigir  la  reclamación correspondiente en caso desconformidad.

3) Precios

Todos los  servicios indican  el precio  de venta  en  Euros, Dólares, y Dólares canadienses  e incluyen  el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera  aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

4) Gastos y prestación de servicios

MUNDOLENGUA  CENTRO INTERNACIONAL  DE  ESPAÑOL SL  sólo   realiza  los   servicios   en España cobrando habitualmente  una  cantidad de  80 Euros/150 Dólares canadienses/ 150 Dólares en  concepto de  los  gastos derivados de depósito. En todo caso,  en la correspondiente factura se detallaran los gastos relativos al servicio contratado.

5) Formas de pago y ejecución del servicio

Las  cuotas  se   pagarán  inmediatamente  en   el   momento  de   la  recepción  por   parte  del Participante del  Programa de  la  confirmación electrónica por  escrito de  la  inscripción de  la siguiente forma:

Las cuotas se pagarán inmediatamente en el momento de la recepción por parte del Participante del Programa de la confirmación electrónica por escrito de la inscripción de la siguiente forma:

• Una fianza de 150 dólares (para estudiantes de EE. UU.) / 80 euros para estudiantes Europeos / 150 CAD para estudiantes canadienses. Por favor, consulte con MundoLengua para confirmar la cuantía de la fianza.
• El precio total del Programa (sin la fianza) debe pagarse 6 semanas (42 días) antes de la fecha de inicio del curso.

• Todas las comisiones bancarias son responsabilidad del Participante del Programa y/o padre/tutor. Si el banco (en el envío o recepción) carga la comisión a MundoLengua, nos reservamos el derecho de cargar esa cantidad al Participante del Programa. En caso de que Centro MundoLengua reciba un formulario de solicitud con menos de 6 semanas (42 días) de antelación al inicio del Programa, deberá pagarse el precio total del Programa en el momento de recibir la confirmación electrónica por escrito. La tarifa de transporte aéreo, ya sea proporcionada por MundoLengua o por un tercero, tendrá una forma de pago o devolución diferente a lo anterior. Los Participantes del Programa deberán cumplir con estos plazos de pago y devolución sobre los que serán informados por escrito por parte de MundoLengua a la mayor brevedad. MundoLengua no puede hacerse responsable de ningún tipo de daño como resultado de pérdidas producidas por no cumplir los plazos establecidos, cambios en la composición del grupo de viajeros, huelgas y/o cancelaciones por parte de las aerolíneas o cualquier otro motivo.

El Participante del Programa podrá  abonar el importe de su servicio  optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

•  Tarjeta  de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican  la transmisión de datos  personales o bancarios se realizan utilizando  un entorno seguro, un servidor basado en la  tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada  a través de la red.

Asimismo  los datos  sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página  del banco,  en el TPV (Terminal  Punto  de venta  del Banco) y no son  introducidos ni registrados en MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL

Al pagar con  tarjeta VISA  o MASTERCARD  se  le  solicitarán siempre los  siguientes datos: el número de  tarjeta, la  fecha  de  caducidad, y un  Código de  Validación que  coincide  con  las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva  en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma,  más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma  de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá  exigir la inmediata anulación del cargo.  En tal caso,  las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución  no fuera  consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por  tanto,  hubiese exigido indebidamente la anulación del  correspondiente cargo,    aquel   quedará  obligado   frente   a   MUNDOLENGUA CENTRO  INTERNACIONAL   DE ESPAÑOL SL al  resarcimiento de  los  daños  y perjuicios ocasionados como  consecuencia de dicha anulación.

•  Transferencia Bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá la confirmación mediante un e-mail  con  los datos  bancarios de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL.

Es  muy  importante  que   al  realizar  la  transferencia  indique   en  el  asunto  el  número  de referencia, así  como  su  nombre y apellidos, y realice la  transferencia dentro de  los  3 días posteriores a la fecha de confirmación para  poder  validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por correo electrónico  [email protected]m.  Pero   en   cualquier  caso,   no   se   considerará efectiva  la validación  del servicio  hasta que  nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

La transferencia bancaria se realizará con el importe correspondiente  a la moneda del país del cual se realiza.

Estados Unidos, Japón, China, Dubái, Bahréin, Israel, Jordania, Kuwait, Líbano, Omán, Palestina, Catar, Arabia Saudita, Siria, Emiratos Árabes Unidos, Yemen, Egipto: Dólares

Canadá: Dólares canadienses.

Comunidad europea y resto del mundo: Euros

En el caso  de  transferencias bancarias realizadas desde fuera  de España, es  muy importante que   al  ordenar  la  transferencia  comunique siempre  a  su   banco   hacerse  cargo   de   las comisiones en origen,  aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su  entidad. De no ser  así,  MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL podría  paralizar el servicio contratado al no recibir  la cantidad íntegra del mismo.

Las posibles comisiones de cambio  y bancarias corren a cargo  del Participante del Programa.

•  Pago Domiciliado

Si ya  es  Participante del  Programa nuestro y no  es  la  primera vez  que  contrata nuestros servicios, puede  seleccionar esta forma  de pago  y MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL le pasará un  cargo  por  banco  al número de  cuenta que  ya nos haya  hecho constar para  tal efecto.

Si aún  no  es  Participante del  Programa nuestro o es la  primera vez que  contrata nuestros servicios y quiere usar esta modalidad de pago,  póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, de nuestro email:  [email protected]  o a través del número de atención al cliente 954 00 42 65

La  disponibilidad de  servicios ofrecidos por  MUNDOLENGUA  CENTRO INTERNACIONAL  DE ESPAÑOL SL puede variar  en función del servicio.  En caso  de no ejecución por indisponibilidad, MUNDOLENGUA   CENTRO INTERNACIONAL   DE  ESPAÑOL  SL  en   el   momento  que   tenga conocimiento de  esta situación lo notificará al  Participante del  Programa, por  medio  de  un correo electrónico. El periodo  de  esta  comunicación no    superará en  ningún  caso  el  plazo máximo  de 30 días,  MUNDOLENGUA CENTRO  INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL podrá  dar  la doble  opción  de:  ofrecer al Participante del  Programa sin  aumento de  precio,  un  servicio  de características similares o de superior calidad,  o salvo razones justificadas y demostrables por MUNDOLENGUA  CENTRO INTERNACIONAL  DE ESPAÑOL SL dentro de  este mismo  periodo abonar las sumas pagadas por  el  servicio  anulado. En el  supuesto de  que  MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL  DE ESPAÑOL SL no  realice este abono  en  el  plazo  señalado, el comprador podrá  reclamar que  se  le pague  el doble  de la suma adeudada, sin  perjuicio  a su derecho de ser  indemnizado.

6) Derecho de desistimiento, reembolso del pago, y reclamaciones

El Participante del  Programa dispondrá de  un  plazo  mínimo  de  catorce días  naturales para desistir, a partir del día de celebración del contrato, sin penalización alguna y sin indicación  de los motivos.

El  ejercicio   del  derecho de  desistimiento deberá  realizarse  mediante notificación   a  través comunicación telefónica a + 954 00 42 65 dirigiéndose al correo electrónico [email protected]m, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal CUESTA DEL ROSARIO 8 CASA 1 4º A 41004, SEVILLA, o bien a través del formulario de desistimiento.

Según  lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo  por la que se modifica el texto   refundido  de  la  Ley  General  para   la  Defensa  de  los  consumidores  y  Usuarios,  los suministros  de   servicios  o   bienes   confeccionado  conforme  a   las  especificaciones  del consumidor o claramente personalizados, o que,  por su naturaleza, no puedan ser  devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

Si el Participante del Programa solicita  que  la prestación del servicio  dé comienzo durante el periodo  de desistimiento, este quedará obligado  al abono  del  importe proporcional a la parte prestada del servicio en el momento en que  haya comunicado su desistimiento, en relación al objeto del contrato.

7) Cancelaciones

El Participante del  Programa puede cancelar su  Contrato en  cualquier momento antes  del inicio del Programa. En ese  caso,  Centro  Mundolengua tendrá derecho a solicitar el pago de la compensación apropiada, cuya cantidad dependerá del tiempo  que  haya entre la fecha  en que Centro  MundoLengua recibe la confirmación electrónica por escrito de la cancelación y la fecha del inicio del Programa. De acuerdo con este principio, la cantidad a compensar se calcula de la siguiente forma:

·          La fianza no se devolverá bajo ningún concepto, independientemente del tiempo que haya entre la fecha en que Centro MundoLengua recibe la confirmación electrónica por escrito de la cancelación y la fecha del inicio del Programa.

·          Si el Participante del Programa cancela más de 30 días antes del inicio del programa, MundoLengua le devolverá todo el dinero  excepto la fianza y cualquier gasto  de transacción aplicable. Centro MundoLengua comunicará por escrito al Participante del programa estos gastos.

·           Si el Participante del Programa cancela el Programa 30 días o menos de 30 días antes del inicio del Programa, MundoLengua le devolverá el 50% de todo el dinero  que haya pagado sin incluir la fianza y cualquier gasto  de transacción aplicable. Centro MundoLengua comunicará por escrito al Participante del programa estos gastos.

·           No se harán devoluciones por ningún motivo una vez que el Programa haya comenzado. Centro MundoLengua comunicará por escrito al Participante del programa estos gastos.

8) Reembolso del pago

El  reembolso  de  las  cantidades  recibidas por  el  Participante  del  Programa  se   realizará utilizando   los  mismos medios de  pago  empleados por  este, siempre y cuando no  se  haya dispuesto lo contrario.

MUNDOLENGUA   CENTRO INTERNACIONAL   DE  ESPAÑOL  SL  abonará  las  cantidades satisfechas por  el  Participante del  Programa antes de  14 días naturales des  de  la  fecha  de recepción del derecho de desistimiento.

En caso  de  retraso  injustificado por  parte de  MUNDOLENGUA  CENTRO INTERNACIONAL  DE

ESPAÑOL SL, respecto a la devolución  de las sumas abonadas, el  Participante del  Programa podrá  reclamar el doble  de las sumas pagadas, sin perjuicio  del  derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

9) Reclamación

Si  el  Participante  del  Programa desea  presentar  una   reclamación,  el  establecimiento de MUNDOLENGUA  CENTRO INTERNACIONAL  DE ESPAÑOL SL está  situado en  CUESTA DEL ROSARIO 8  CASA 1  4º A 41004,  SEVILLA  o  a  través del  correo  electrónico [email protected]

10) Jurisdicción

Asimismo,  MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se  reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización  indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente  y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus  conflictos a arbitraje o acudir  a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL tiene  su domicilio en SEVILLA, España.

11) Reglas del programa

El Participante del Programa hace referencia al individuo, escuela secundaria, instituto, universidad o cualquier otra organización que firme cualquier tipo de acuerdo contractual con Centro MundoLengua.

El Contrato hace referencia al formulario de solicitud online disponible en www.centromundolengua.com.

Centro MundoLengua (en lo sucesivo “MundoLengua”) hace referencia a todos los empleados, directivos, Junta Directiva, representantes y agentes.

El Programa hace referencia al conjunto de servicios, totales o parciales, proporcionados por MundoLengua para el individuo, escuela secundaria, instituto, universidad o cualquier otra organización que firme cualquier tipo de acuerdo contractual con  MundoLengua. El Programa no incluye las tarifas de transporte aéreo, a menos que dicho servicio se contrate directamente con Centro MundoLengua y no a través de un tercero.

1.       Conjunto de políticas

Los Participantes del Programa se rigen por y son responsables de cumplir con cuatro grupos de políticas:

• El Contrato firmado por cada Participante del Programa.
• Las Políticas desarrolladas por Centro MundoLengua.
• Las Políticas desarrolladas por la escuela/universidad anfitriona aparte de las del país de origen del Participante del Programa.
• Las Políticas desarrolladas por la escuela/universidad de origen del Participante del Programa en su país de residencia.

En caso de que surjan conflictos entre estos cuatro grupos de políticas, deberá aplicarse la política más específica y restrictiva. Es responsabilidad del Participante del Programa familiarizarse con estas políticas y con otras políticas más exigentes que puedan ser impuestas por su institución de origen en su país de residencia.

2.       Precios y Corrección

Centro MundoLengua se esfuerza en asegurar que toda la información y precios son correctos, tanto en nuestra web como en nuestros folletos. Sin embargo, en ocasiones se producen pequeños errores y nos reservamos el derecho de corregir los precios en dichas circunstancias. Todos los cursos, actividades, emplazamientos y organización de viajes están sujetos a cambios según las condiciones meteorológicas, la programación y un nivel satisfactorio de participantes. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier curso y/o cambiar la información proporcionada, en caso de ser necesario por cualquier motivo. Centro MundoLengua no se responsabiliza de las consecuencias de dichos cambios.

3. Inscripción y confirmación

Al inscribirse, el Participante del Programa acepta el contrato y las Condiciones Legales de MundoLengua. La inscripción puede completarse de forma online a través de nuestra web o, en casos especiales, puede hacerse por escrito y enviarse a [email protected], o por fax a (+34) 954 083 177.

La inscripción se considera confirmada cuando el Participante del Programa recibe la confirmación electrónica por escrito de MundoLengua. Le informaremos tan pronto como nos sea posible y le propondremos un curso alternativo si el curso que ha elegido no está disponible.

4.       Información proporcionada en el momento de registrarse

El Participante del Programa declara expresamente que la información proporcionada en el momento de registrarse es verdadera y correcta. Cualquier información incorrecta u omisión, bien sea intencionada o no, puede conducir a la expulsión inmediata del Programa. En ese caso, los gastos del Programa no se devolverán, ni total ni parcialmente.

5.       Período de pago

MundoLengua se reserva el derecho de cancelar la plaza de un Participante del Programa si, el día de su llegada, no ha pagado el precio total del Programa.

6.       Comprobante de pago

Es posible que los Participantes del Programa tengan que presentar el documento justificante del pago de la cuota total de su curso y alojamiento, ya sea antes o al comienzo del curso. No hacerlo puede significar que se le deniegue la entrada tanto al curso como al alojamiento.

7.       Pasaportes y visas

El Participante del Programa será responsable de cumplir con la normativa de seguridad, la normativa relativa a la obtención de una visa y la normativa sanitaria necesaria para entrar y quedarse en España. Bajo ningún concepto, Centro MundoLengua se responsabilizará de la denegación para entrar o permanecer en España de un Participante del Programa. La información relativa a la normativa de seguridad o sanitaria y a la obtención de una visa puede obtenerse en la Embajada española o el Consulado del país de origen del Participante del Programa. No se realizará ningún reembolso, total ni parcial, en caso de que a un Participante del Programa se le deniegue el permiso para entrar o permanecer en España.

8.       Accidente/seguro médico

Se puede adquirir un seguro para todos nuestros Programas con nuestra aseguradora Mapfre. Todos los Participantes del Programa serán completamente responsables de informarnos si quieren contratar el seguro. Este seguro se facturará junto al Programa. Las condiciones establecidas en la póliza de seguro de Mapfre supondrán una cobertura total. El seguro médico y de accidente cubre la factura hospitalaria, las tarifas de los doctores y el transporte médico hasta 60.000€ por enfermedad y/o lesión sufrida por un Participante del Programa durante el programa en España.

Además, este seguro cubre el transporte, comida y gastos de alojamiento durante 10 días para un familiar del Participante del Programa para estar con él/ella en caso de contraer una enfermedad que constituya una amenaza para su vida o lesión que requiera hospitalización. El seguro medico y de accidente también cubre los gastos de transporte de un Participante del Programa herido o enfermo a un hospital adecuadamente equipado o a un hospital en el país de residencia del Participante del Programa si el tratamiento no se le puede proporcionar en España. El seguro cubre, además, los gastos de transporte (en caso de que el transporte originario incluido no pueda utilizarse) de un Participante del Programa que interrumpa su programa MundoLengua para volver a su país de residencia en caso de muerte de un familiar cercano o en caso de grave daño al hogar o negocio del Participante del Programa.

9.       Daños causados por los Participantes del Programa / Responsabilidad Civil

Antes de llegar a Centro MundoLengua, todos los Participantes del Programa deben sacar una póliza de seguro que cubra cualquier pérdida/daño que puedan causar durante el transcurso de su estancia, ya sea intencionadamente o no. En cualquier caso, e incluso si el Participante del Programa no cree apropiado sacarse dicho seguro, él/ella será responsable de cualquier pérdida causada a Centro MundoLengua, sus socios comerciales y a terceros.

10.    Pérdida, robo o daños en la propiedad y pérdida de equipaje

Centro MundoLengua no se hace responsable de la pérdida y/o recuperación de cualquier pérdida, robo o daño en la propiedad personal del Participante del Programa. En caso de pérdida de equipaje, MundoLengua pondrá todo su esfuerzo, pero la responsabilidad de recuperar el equipaje perdido y de garantizar que el Participante del Programa tenga la ropa suficiente y medios para continuar con el Programa es responsabilidad únicamente del Participante del Programa.

11.    Disciplina

En caso de infracción disciplinaria grave o de incumplimiento de alguna de las Condiciones Legales, MundoLengua se reserva el derecho de expulsar al Participante del Programa del Programa sin ninguna compensación económica aplicable por no usar parte y/o componentes del Programa. El Participante del Programa también será responsable de cualquier cuantía asociada con su vuelta a su país de origen.

12.    Reglas del Programa

1. Los Participantes del Programa respetarán y mantendrán las reglas de MundoLengua relativas al toque de queda. Actividades como invitar a personas a la casa de la familia anfitriona, fumar dentro de casa, usar el teléfono de la familia y, si procede, usar el internet de la familia debe ser aprobado por la familia.
2. Los Participantes del Programa no conducirán coches, motocicletas o ciclomotores en ningún momento durante el Programa. Para que un Participante del Programa pueda conducir algún vehículo motorizado todoterreno, los padres o tutor legal deberán firmar un permiso por escrito.
3. No está permitido que un Participante del Programa viaje fuera de la zona local, ya sea solo o en compañía de otros estudiantes. Los viajes nocturnos solo se permiten con el grupo aprobado.
4. Hacer autostop o solicitar que un extraño te lleve está prohibido.
5. Los Participantes del Programa no pueden firmar ningún tipo de acuerdo contractual, ya sea empresarial, religioso o marital.
6. Los Participantes del Programa no harán cambios permanentes o drásticos en su apariencia física durante el Programa sin el consentimiento escrito previo de sus padres o tutor legal. Por ejemplo: piercings, tatuajes o tintes de pelo drásticos o inusuales.
7. Los Participantes del Programa deben hacerse responsables de todas sus pertenencias personales, MundoLengua no puede hacerse responsable de las pertenencias personales que se pierdan o sean robadas de ningún Participante del Programa.
8. Los Participantes del Programa no hablarán sobre los asuntos privados de sus familias anfitrionas con nadie salvo con un representante de MundoLengua.
9. Los Participantes del Programa no pueden cambiar su familia anfitriona sin el permiso de un representante de MundoLengua.
10. Los Participantes del Programa deben obedecer todas las leyes locales y nacionales.
11. Los Participantes del Programa deben respetar la edad para beber alcohol de su país de origen y de España. Los Participantes del Programa que no hayan alcanzado la edad legal para beber de su país de origen ni de España deben adherirse a las reglas de MundoLengua relativas al consumo de alcohol (tolerancia cero). Los Participantes del Programa que no lo hagan se enfrentarán a su expulsión del Programa sin remedio y los gastos correrán a cuenta del Participante del Programa.
12. El uso de drogas ilegales o la asociación con personas relacionadas con las drogas ilegales tendrá como resultado la devolución del Participante del Programa a su país de origen, sin remedio y a cuenta del Participante del Programa.

13.    Cambios relativos a los precios, fechas o servicios

Hasta el momento en el que el Participante del Programa no reciba la confirmación electrónica por escrito de la inscripción, Centro MundoLengua puede cambiar las fechas y los precios de un Programa publicado en internet o en cualquier otra herramienta de comunicación en cualquier momento. Una vez recibida la confirmación electrónica por escrito de la inscripción entre Centro MundoLengua y el Participante del Programa, Centro MundoLengua puede cambiar su Programa de servicios, si son cambios menores, inevitables y basados en la buena fe.

14.    Número mínimo de participantes

En el caso de que no sea posible llegar al número mínimo de Participantes del Programa requerido por el Programa, Centro MundoLengua se lo notificará por escrito y/o por teléfono al Participante del Programa tan pronto como sea posible. Si Centro MundoLengua no pudiese proporcionar un Programa para sustituirlo, Centro MundoLengua se comprometerá a reembolsar todas las cuotas pagadas hasta la fecha. Centro MundoLengua no indemnizará, bajo ningún concepto, por las molestias o pérdida de tiempo.

15.    Actividades

Dependiendo de las condiciones meteorológicas o de otras circunstancias que se escapan al control de Centro MundoLengua, nos reservamos el derecho de cancelar una o más actividades programadas descritas en el Programa. En ese caso, Centro MundoLengua hará todo lo posible para sustituir las actividades canceladas por otras.

16.    Alojamiento

El Participante del Programa deberá hacerse cargo del pago para la sustitución de artículos que haya roto, ya sea por negligencia o de forma intencionada. El Participante del Programa tendrá que pagar el cambio de cerraduras si las llaves de la familia anfitriona se pierden o son robadas por cualquier motivo. Los Participantes del Programa no tendrán derecho al reembolso de ninguna parte sin usar de la vivienda, bajo ninguna circunstancia.

17.    Cancelación de un Programa

Centro MundoLengua se reserva el derecho de cancelar un Programa por motivos de seguridad como consecuencia de una huelga, tensión política o cualquier otro motivo extraordinario. En ese caso, Centro MundoLengua se comprometerá a reembolsar todos los gastos relativos al Programa. Centro MundoLengua se reserva el derecho de retener cierta cantidad para cubrir los gastos administrativos.

18.    Fuerza Mayor

Centro MundoLengua no puede hacerse responsable o pagar una indemnización en el caso de que el desempeño de nuestras obligaciones contractuales hacia los Participantes del Programa se vea frustrado o afectado por motivo de “fuerza mayor”. En estas Condiciones Legales, entendemos que es “fuerza mayor” cualquier circunstancia que nosotros o el/los proveedor/es del servicio en cuestión no pueda prever o evitar, incluso teniendo el debido cuidado. Estos casos pueden incluir, aunque no se limitan a, la cancelación de un evento especial por parte de los organizadores, disputas industriales, actividad terrorista, desastre natural, nuclear químico o biológico, incendio, condiciones meteorológicas adversas o cualquier otra circunstancia similar que se escape a nuestro control.

19.    Responsabilidad

Bajo ningún concepto, Centro MundoLengua se hará responsable de ninguna pérdida como resultado de enfermedad, accidente o molestias causadas por un servicio deficiente proporcionado por cualquier agente nombrado por Centro MundoLengua. Centro MundoLengua tampoco se hará responsable de la pérdida de objetos de valor, personales, dinero, etc. a menos que dichas pérdidas se deban a negligencias deliberadas por parte de  Centro MundoLengua. Además, al aceptar estas Condiciones Legales, los Participantes del Programa eximen a MundoLengua de cualquier reclamación, pago, gastos y/o causas de acción, cubiertas por el seguro o no, por la pérdida de pertenencias, lesiones personales, enfermedad, accidente o muerte sufrida por el Participante del Programa durante el Programa de MundoLengua.

20.    Seguridad

Centro MundoLengua está autorizado a llevar a cabo las medidas oportunas que sean necesarias para garantizar el bienestar y la salud de los Participantes del Programa. Centro MundoLengua también tiene derecho a tomar las medidas oportunas para proporcionar al Participante del Programa cualquier cuidado médico apropiado, de ser necesario, incluyendo la administración un anestésico y la intervención quirúrgica. MundoLengua hará todo lo posible por contactar por teléfono con los padres y/o tutores legales antes de decidir sobre cualquier procedimiento médico. Cualquier gasto que surja de dicha atención médica correrá a cargo del Participante del Programa o su representante legal, en el caso de tratarse de un menor.

21.    Material de promoción

Centro MundoLengua se reserva el derecho a retener y usar fotografías tomadas por o en las que aparezcan Participantes del Programa con fines promocionales. Lo mismo se aplica a los vídeos grabados por o en los que aparecen Participantes del Programa, al igual que a cualquier cosa que produzca el Participante del Programa durante el Programa. Centro MundoLengua se reserva el derecho de usar cualquier foto, vídeo o testimonio de sus Programas de la forma que desee, mediante Internet, así como medios de comunicación como televisión y prensa, no solo a nivel nacional sino también internacional. Las imágenes captadas serán publicadas en la web corporativa, en los perfiles que ésta tiene creados en las Redes Sociales, y en medios de comunicación como prensa y televisión.

22.    Divisas extranjeras

La cantidad total en divisa extranjera relativa su Programa se convierte en euros el día en que  MundoLengua recibe su depósito o pago. Nosotros aplicamos una tasa de cambio basada en la tasa interbancaria de dicho día para cubrir los riesgos de cambio. Los reembolsos tendrán lugar aplicando la misma tasa de cambio basada en la tasa interbancaria del día del pago.